Техническая поддержка Битрикс24

После внедрения. На постоянной основе. Без стресса для бизнеса

Сопровождение портала после внедрения: помощь пользователям, администрирование, ответы на вопросы и стабильная работа системы каждый день.

Вы занимаетесь бизнесом — мы следим, чтобы Битрикс24 работал корректно.

Когда нужна техническая поддержка

Битрикс24 уже внедрён и используется в работе

Сотрудникам регулярно требуется помощь

Появляются новые задачи, настройки, вопросы

Важно быстрое реагирование без ожидания официальной поддержки

Нужен один ответственный партнёр, а не поиск фрилансеров

Пакеты технической поддержки

Пакет СТАНДАРТНЫЙ — 10 часов

Подходит—для стабильной работы небольших команд

Скорость реакции на обращение:—до 2 часов

Количество выделенных сотрудников поддержки—1

Каналы связи—WhatsApp / Telegram / выделенная группа поддержки на вашем портале Битрикс24

Режим работы поддержки: пн–пт, с 9:00 до 18:00 по МСК

Обращаться по заявкам могут: только контактное лицо, указанное в договоре

Ежемесячная отчётность: включена

РазвернутьСвернуть

45 000 ₽

Заказать

Пакет ПРЕМИУМ — 10 часов

Подходит—для компаний, которым важна скорость и доступность

Скорость реакции на обращение:—до 30 минут

Количество выделенных сотрудников поддержки—3

Каналы связи—WhatsApp / Telegram / выделенная группа поддержки на вашем портале Битрикс24

Режим работы поддержки: ежедневно, с 8:00 до 22:00 по МСК

Обращаться по заявкам могут: все сотрудники компании

Ежемесячная отчётность: включена

РазвернутьСвернуть

65 000 ₽

Заказать

Что входит в техническую поддержку

01

Ответы на вопросы по установке, настройке, функционированию и особенностям работы Битрикс24

02

Диагностика неисправностей и помощь в решении проблем

03

Удалённая демонстрация настроек и функционала

04

Администрирование портала

05

Обновление портала и его модулей

06

Дополнительное обучение сотрудников

Важные условия

Неиспользованные часы технической поддержки не сгорают
Часы переносятся и используются по мере необходимости
По итогам месяца вы получаете понятный отчёт о выполненных работах

Почему Первый интегратор

сертифицированный партнёр Битрикс24
поддержка после внедрения, а не только «на старте»
фиксированные условия и прозрачные тарифы
быстрый отклик и живое общение с командой
понимание бизнес-процессов, а не только интерфейса

Техническая поддержка — это спокойствие для руководителя и команды

Первый интегратор берёт на себя сопровождение Битрикс24, чтобы система помогала бизнесу, а не отвлекала от работы.