📌 О клиенте
ООО «ПРОМТЕХНОЛОГИИ», Санкт-Петербург.
Сфера деятельности: поставки и сервис судового оборудования, помощь бизнесу в условиях импортозамещения.
Компания подбирает и поставляет оборудование для судоходной отрасли, обеспечивает гарантийное и постгарантийное обслуживание, помогает находить аналоги импортной продукции.
Главная миссия — обеспечивать стабильное снабжение и сервис, позволяя клиентам сосредоточиться на своем бизнесе.
🎯 Вызовы
- 📌 Процессы были разрознены — семь подразделений работали по своим правилам
- 📌 Пересекающиеся и зависимые задачи приводили к потерям сроков и неясности ответственности
- 📌 Согласование документов вручную — письма, звонки, напоминания
- 📌 Документы хранились в разных местах — найти нужный файл было сложно
- 📌 Компания нуждалась в прозрачной системе, объединяющей процессы, сотрудников и документы
💡 Решение: перевод бизнес-процессов в 1С-Битрикс
Мы внедрили облачную версию 1С-Битрикс и разработали систему под ключ, включающую три этапа:
1️⃣ Предпроектная аналитика
- Изучили существующие процессы и отрисовали детальные схемы
- Оптимизировали узкие места совместно с клиентом
- Подготовили техническое задание с учетом особенностей бизнеса
2️⃣ Настройка портала
- Настроили воронку главного бизнес-процесса
- Создали смарт-процессы согласований
- Организовали единое хранилище документов, привязанное к проектам
- Автоматизировали создание проектов и шаблонов коммерческих предложений
3️⃣ Обучение и сопровождение
- Провели обучающие сессии для сотрудников и руководства
- Сопровождали внедрение в корпоративном чате для быстрой адаптации
🚀 Результаты внедрения
💬 Отзыв клиента
«Мы понимали, что без автоматизации двигаться дальше сложно: процессы были разрознены, документы терялись, согласования занимали много времени. Внедрение 1С-Битрикс стало переломным моментом. Теперь все процессы прозрачные, документы в порядке, команда работает слаженно. Это другой уровень организации бизнеса.»