Техническая поддержка Битрикс24

Сопровождение портала после внедрения: помощь пользователям, администрирование, ответы на вопросы и стабильная работа системы каждый день.

Вы занимаетесь бизнесом — мы следим, чтобы Битрикс24 работал корректно.

Когда нужна техническая поддержка

Битрикс24 уже внедрён и используется в работе

Сотрудникам регулярно требуется помощь

Появляются новые задачи, настройки, вопросы

Важно быстрое реагирование без ожидания официальной поддержки

Нужен один ответственный партнёр, а не поиск фрилансеров

Пакет СТАНДАРТНЫЙ - 10 часов

45 000 ₽

Для стабильной работы небольших команд

Скорость реакции на обращение: до 2 часов
Количество выделенных сотрудников поддержки: 1
Каналы связи: WhatsApp / Telegram / выделенная группа поддержки на вашем портале Битрикс24
Режим работы поддержки: пн–пт, с 9:00 до 18:00 по МСК
Обращаться по заявкам может только контактное лицо, указанное в договоре
Ежемесячная отчётность: включена

65 000 ₽

Для компаний, которым важна скорость и доступность

Скорость реакции на обращение: до 30 минут
Количество выделенных сотрудников поддержки: 3
Каналы связи: WhatsApp / Telegram / выделенная группа поддержки на вашем портале Битрикс24
Режим работы поддержки: ежедневно, с 8:00 до 22:00 по МСК
Обращаться по заявкам могут все сотрудники компании
Ежемесячная отчётность: включена

Что входит в техническую поддержку

01

Ответы на вопросы по установке, настройке, функционированию и особенностям работы Битрикс24

02

Диагностика неисправностей и помощь в решении проблем

03

Удалённая демонстрация настроек и функционала

04

Администрирование портала

05

Обновление портала и его модулей

06

Дополнительное обучение сотрудников

Важные условия

Почему Первый интегратор

Техническая поддержка — это спокойствие для руководителя и команды

Первый интегратор берёт на себя сопровождение Битрикс24, чтобы система помогала бизнесу, а не отвлекала от работы.