Платиновый партнёр Битрикс24
Что входит в техническое задание на внедрение Битрикс24
Цели и задачи внедрения
Почему внедряется Битрикс24, какие проблемы нужно решить, чего достичь.
Автоматизация и роботы
Что должно происходить автоматически — напоминания, смена стадии, уведомления, рассылки.
Отчёты и аналитика
Какие данные нужно видеть для контроля эффективности.
Технические требования
Доступы, лицензии, резервные копии, версии систем.
Критерии приёмки
Как понять, что всё внедрено правильно и CRM готова к работе.
Структура компании
Отделы, роли, иерархия — чтобы CRM отражала реальную структуру компании.
Сколько стоит разработка технического задания на внедрение Битрикс 24
MVP
Упрощённая блок-схема с основными роботами—✓
Воронки, простые автоматизации, ключевые поля сущностей, интеграции с телефонией,WhatsApp, Avito и т.д.—✓
от 30 000 ₽
Подробное ТЗ
Детальное описание всех бизнес-процессов и сложных схем автоматизации—✓
Интеграции с 1С, внешними сервисами, телефонией—✓
Планируемые отчёты, дашборды и визуализация процессов—✓
PDF + MIRO—✓
от 120 000 ₽
Этапы разработки ТЗ для Битрикс24
01
Сбор информации:
Общаемся с руководителями и сотрудниками, изучаем процессы и выявляем проблемные зоны.
02
Фиксация текущего состояния:
Описываем существующие процессы и задачи, фиксируем потребности бизнеса.
03
Разработка решения (планирование настроек CRM):
- Схематично описываем бизнес-процессы, которые будут настроены в CRM;
- Прописываем этапы, условия и ответственных за каждый процесс;
- Планируем ключевые отчёты и показатели эффективности;
- Фиксируем интеграции с внешними системами: 1С, телефония, мессенджеры, почта, сайт;
- Определяем логику распределения лидов и задач между менеджерами и отделами;
- Фиксируем структуру карточек клиентов, сделок, контактов и счетов;
- Планируем дашборды и визуализацию аналитики.
04
Визуализация процессов:
Создаём схемы в MIRO, где показано, как будут работать бизнес-процессы, какие этапы проходят сделки, и кто за что отвечает.
05
Формирование финального документа:
Детальное ТЗ в PDF с описанием процессов, планируемых настроек, этапов внедрения и критериев успеха.
06
Согласование и передача команде внедрения
Обсуждаем документ с клиентом и вносим правки для полного соответствия ожиданиям. Команда получает подробный план действий для настройки CRM.
Хотите узнать точную стомость вашего проекта?
Заполните форму — мы свяжемся, обсудим задачу и дадим честную предварительную оценку по срокам и бюджету.
Зачем нужно техническое задание для Битрикс24
ТЗ — это документ, который описывает, какие процессы и автоматизации будут внедрены в CRM, чтобы она полностью соответствовала потребностям бизнеса.
Почему это важно
Техническое задание — это не просто план, а подробная карта всей системы. Оно фиксирует логику работы CRM и помогает видеть картину целиком, а не отдельные настройки.
С ТЗ вы в любой момент можете быстро понять, как устроена система: где что настроено, какие связи существуют и как безопасно вносить изменения или доработки без потери времени и бюджета.
Это документ, который позволяет держать CRM под контролем и развивать её последовательно, без хаотичных правок и неожиданных ошибок.
- Заранее продумать структуру воронок, бизнес-процессов, интеграций и отчётов.
- Понимать, какие этапы будут настроены и какие результаты вы получите на выходе.
Закажите аудит вашего Битрикс24
Если ваш Битрикс24 уже работает, но не приносит ожидаемых результатов — начните с аудита.
В аудит входит:
- Анализ текущих воронок, интеграций и отчётности;
- Выявление узких мест, дублирующих действий и ошибок в логике;
- Подробный план доработок и автоматизаций.
